Reglerne om arbejdsløshedsforsikring, overgangsydelse og efterløn, er kendetegnet ved at være omfattende og med en høj grad af detaljering. Derfor er det vigtigt at yde medlemmerne en tilbundsgående vejledning, og give dem indsigt i nogle af de grundlæggende regler om retten til dagpenge eller andre ydelser fra deres a-kasse. Dette gør de samtidig nødvendigt at give medlemmerne grundig informat...